«Attenzione alle truffe telefoniche che girano anche in Portogallo.» A lanciare l’allarme è l’Autorità Nazionale per le Comunicazioni (Anacom). Un nuovo stratagemma sta seminando preoccupazione tra i clienti dei servizi di telecomunicazione in Portogallo, con alcuni presunti operatori pronti a cogliere le opportunità offerte dalla scadenza dei contratti. Fingendosi di chiamare nell’interesse del cliente, queste persone raggirano le vittime con l’obiettivo di estorcere denaro. Approfittando della confusione legata ai rinnovi contrattuali, dichiarano che dispositivi come modem, router, telefoni o tv devono essere sostituiti. Per far ciò richiedendo pagamenti che spesso raggiungono diverse centinaia di euro. Le autorità, dopo le prime segnalazioni, non sono rimaste passive e stanno approfondendo le denunce per contrastare questa pratica sempre più diffusa.
Secondo l’ANACOM, talvolta si tratta di un classico esempio di tattiche contrattuali ingannevoli e aggressive. In risposta alle segnalazioni, l’Agenzia ha avviato indagini che possono culminare in sanzioni o, nei casi più gravi, in segnalazioni alla Procura per reati di frode. È fondamentale che i consumatori rimangano vigili, poiché nessun operatore è autorizzato a imporre costi per la sostituzione di apparecchi all’insaputa del cliente. Le vittime dovrebbero immediatamente ri-contattare il proprio fornitore per verificare l’autenticità delle richieste e segnalare tentativi sospetti.
Le raccomandazioni per evitare di incappare in truffe telefoniche in Portogallo
Per proteggersi da queste truffe telefoniche, che purtroppo accadono anche in Portogallo, è importante adottare comportamenti prudenti. Non rispondere impulsivamente a chiamate non richieste, non fornire mai dati personali o bancari a sconosciuti e non accettare offerte senza aver prima verificato direttamente con l’operatore. Ricordiamo che nessuno è obbligato a ricevere tecnici in casa, rispondere al telefono o accettare contratti senza un chiaro consenso. La chiave per evitare di cadere nella trappola è l’informazione e una sana dose di diffidenza di fronte a richieste e offerte sospette.
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