L’Inps nel messaggio 23 febbraio 2023, n. 794 spiega le modalità di accertamento dell’esistenza in vita dei pensionati residenti all’estero. L’accertamento dell’esistenza in vita è una verifica necessaria ai fini del pagamento delle pensioni INPS all’estero, anche per quest’anno effettuato da Citibank.
Ricordiamo che l’accertamento spetta a Citibank NA, l’Istituto di credito che esegue i pagamenti delle pensioni al di fuori del territorio nazionale per conto dell’INPS. La verifica è volta ad escludere il pagamento di prestazioni a soggetti deceduti.
Le 2 fasi di accertamento. I residenti nella penisola iberica saranno coinvolti nella seconda
La 1° fase, che si svolgerà da marzo 2023 a luglio 2023 e riguarderà i pensionati residenti nel Continente americano, Asia, Estremo Oriente; Paesi scandinavi, Stati dell’Est Europa e Paesi limitrofi. La seconda fase della verifica, che si svolgerà da settembre 2023 a gennaio 2024, riguarderà i pensionati residenti in Europa, Africa e Oceania. Quindi anche i residenti in Portogallo. Citibank curerà la spedizione delle richieste di attestazione dell’esistenza in vita a partire dal 20 settembre 2023. Quindi i pensionati li dovranno sottoscrivere e restituirli entro il 18 gennaio 2024. Nel caso in cui l’attestazione non sia prodotta, il pagamento della pensione di febbraio 2024, avverrà in contanti presso un’agenzia Western Union del Paese di residenza. In caso di mancata riscossione personale o produzione dell’attestazione di esistenza in vita entro il 19 febbraio 2024; il pagamento delle pensioni sarà sospeso a partire dalla rata di marzo 2024.
La compilazione del modulo di esistenza in vita
I pensionati riceveranno da Citybank il modulo standard di attestazione accompagnato da una lettera di spiegazioni per la sua compilazione. La modulistica è stata redatta sia in lingua italiana che in portoghese. Per consentire un’ordinata e tempestiva gestione del flusso di rientro delle attestazioni, il modulo sarà personalizzato per ciascun pensionato. Per questo motivo gli interessati dovranno utilizzare il modulo ricevuto da Citibank e non potranno essere utilizzati moduli in bianco. Nel caso di mancata ricezione o smarrimento del modulo, il pensionato, dovrà contattare il Servizio di assistenza della Banca, che provvederà a inviare un nuovo modulo personalizzato.
Inoltre, è possibile richiedere questo modulo ai patronati abilitati ad accedere al portale di Citibank, poiché questi possono produrre e stampare autonomamente il pacchetto per la prova di esistenza in vita.
Per particolari situazioni soggettive (persone inabili, con limitazioni funzionali, ricoverati, detenuti, ecc.) in cui il pensionato non sia in condizione di fornire l’attestazione dell’esistenza in vita secondo le modalità descritte, sarà possibile ricorrere a modalità alternative contattando il servizio di assistenza di Citibank.
Tale modulo dovrà essere restituito a Citibank, controfirmato da uno dei “testimoni accettabili”. Ovvero un rappresentante di un’Ambasciata o Consolato Italiano o un’Autorità locale abilitata ad avallare la sottoscrizione dell’attestazione di esistenza in vita. Compilato il modulo l’interessato dovrà corredarlo con una fotocopia di un documento di identità in corso di validità e spedirlo utilizzando la busta precompilata inclusa nel plico inviato dalla banca. In alternativa il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita compilato, insieme ai documenti richiesti, può essere inviato al seguente indirizzo: PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, United Kingdom.
Le procedure alternative al modulo, il servizio di videochiamata
Dallo scorso 2022, inoltre I pensionati INPS possono essere certificati anche con il servizio di videochiamata disponibile presso gli uffici consolari, evitando la necessità di recarsi presso gli stessi. Sottolineato che l’attestazione dell’esistenza in vita tramite il servizio di videochiamata si aggiunge e non sostituisce le consuete modalità. Si evidenzia altresì che tale modalità potrà essere utilizzata anche dagli operatori di Patronato accreditati come testimoni accettabili al Portale Agenti.
Cosa succede se non si completa la procedura ?
Non è necessaria la restituzione del modulo per quei soggetti che hanno riscosso personalmente almeno una rata in contanti allo sportello Western Union; entro il termine di restituzione dell’attestazione (19 febbraio 2024 per i residenti in Portogallo). Questo perché le agenzie Western Union accertano, all’atto dell’incasso, l’identità del beneficiario attraverso documenti validi con foto. Anche in questa modalità di riscossione i pensionati completeranno, il processo di verifica. Per evitare la sospensione dei pagamenti a decorrere da marzo 2024, occorre però provvedere al ritiro della pensione entro il 19 febbraio 2024. Si ricorda, tuttavia, che questa procedura potrà avvenire solamente in una delle filiali Western Union presenti sul territorio Portoghese (per i pensionati residenti in Portogallo) e non sarà possibile eseguirla se l’importo della pensione è superiore a 6.300€.
Fonte: Sito web dell’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale
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esatto. sono mesi che provo a chiamare al n 0269430693 ma oltre alle opzioni di tastiera, si mette in moto una FASTIDIOSA, musichetta.
ho provato anche con mail a sito web INPS RISPONDE , ma non risponde mai nessuno;
come fare? e poi ti scrivono per votare , ma per favore……
Buongiorno vorrei sapere a chi posso rivolgermi per informazioni in quanto il N indicato di citi bank non risponde mai nessuno, risiedo in Portogallo grazie Quaglia Domenica