Il Servizio Sanitario Nazionale (SNS) ha avviato lunedì 16 settembre la fase pilota del nuovo sistema di prenotazione visite e interventi chirurgici. Si chiama SINACC – Sistema Nazionale di Accesso alle Visite e agli Interventi Chirurgici – ed è stato presentato proprio nel giorno del 46° anniversario del SNS. In questo articolo, Leggo Algarve vi spiega il nuovo sistema di prenotazione per le visite mediche e le operazioni chirurgiche in Portogallo.
La sperimentazione è partita in tre strutture: l’Istituto Portoghese di Oncologia (IPO) di Lisbona, l’Unità Locale di Salute di Coimbra e quella di Alto Ave (Guimarães). Per ora il sistema riguarda esclusivamente gli interventi chirurgici: la parte dedicata alle visite specialistiche entrerà in funzione solo tra aprile e maggio 2026.
Come funziona il nuovo sistema di prenotazione visite e interventi
Il meccanismo è pensato per intervenire sui casi in cui viene superato il Tempo Massimo di Risposta Garantito. In questa situazione il paziente riceve un SMS “intelligente” che lo informa della possibilità di eseguire l’operazione in un’altra struttura sanitaria, pubblica o privata, che abbia disponibilità.
Da quel momento scattano le 48 ore di tempo per accettare o rifiutare. Se non risponde entro i due giorni, il paziente viene ricontattato telefonicamente. In caso di accettazione, riceverà un PIN digitale che sostituisce il vecchio “voucher operatorio” (Nota de transferência/Vale cirurgia). Un PIN che consente di prenotare direttamente l’intervento nella struttura indicata.
Chirurgia in un altro ospedale: 48 ore per decidere
La novità più significativa riguarda dunque la possibilità di essere dirottati verso un altro ospedale, anche privato convenzionato, con un tempo di risposta molto più rapido.
“Non assegneremo un tempo in sala operatoria a un paziente che poi non si presenta – ha spiegato Joana Mourão, coordinatrice del gruppo di lavoro SINACC, in un’intervista a Rádio Renascença –. Se non si accetta la prima proposta, ne saranno fatte altre due. Dopo tre rifiuti, si viene rimossi dalla lista d’attesa”.
In questo modo il sistema introduce un elemento di responsabilizzazione diretta del paziente, che non potrà più contare su rinvii indefiniti ma dovrà prendere decisioni rapide.
Più responsabilità per i pazienti, più efficienza per il sistema
L’obiettivo dichiarato è duplice: ridurre i tempi d’attesa e ottimizzare l’uso delle risorse ospedaliere. Per il SNS si tratta di un cambio di paradigma, in cui la gestione non è più unicamente in mano all’amministrazione ma prevede una risposta attiva dei cittadini.
La misura potrebbe risultare particolarmente utile in reparti ad alta pressione, come chirurgia ortopedica o oncologica, dove il rispetto delle tempistiche è cruciale per la salute dei pazienti.
I numeri del Servizio Sanitario Nazionale
Il lancio del nuovo sistema coincide con un momento simbolico per la sanità portoghese. Secondo i dati dell’Istituto Nazionale di Statistica (INE), negli ultimi vent’anni il SNS ha visto una crescita significativa del personale:
- il numero di medici è passato da 16.690 nel 2003 a 23.551 nel 2023;
- gli infermieri sono saliti da circa 25.000 a oltre 43.000 nello stesso periodo;
- gli infermieri specializzati si sono addirittura triplicati, passando da 3.070 a 9.919.
Parallelamente, nello stesso arco di tempo, il numero di accessi ai pronto soccorso è diminuito del 4%, segno che il sistema sanitario ha guadagnato in capacità di gestione delle cure programmate.
Le prossime tappe del nuovo sistema di prenotazione visite operativo in Portogallo
La fase pilota di SINACC durerà diversi mesi e sarà progressivamente estesa ad altre unità sanitarie del Paese. Solo nel 2026 sarà testata la parte relativa alla programmazione delle visite specialistiche, una delle aree dove le liste d’attesa restano più problematiche.
Per ora, l’attenzione è concentrata sugli interventi chirurgici, considerati una priorità sia per l’impatto sulla qualità della vita dei pazienti sia per i costi sostenuti dal sistema sanitario. Per la comunità italiana residente in Portogallo, il nuovo sistema rappresenta un passaggio importante. Molti expat hanno sperimentato direttamente le lunghe liste d’attesa del SNS. Seguite quindi Leggo Algarve, perché presto il nuovo sistema di prenotazione delle visite mediche sarà esteso a tutto il Portogallo. Potremo così beneficiare di un processo più rapido e trasparente.
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